Pemberitahuan Privasi Platform rafitoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rafitoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan enkripsi standar industri, proses verifikasi berlapis, dan kebijakan akses data yang ketat.

Kami di rafitoto mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, serta local payment, memberikan dukungan pelanggan, dan mematuhi hukum lokal yang berlaku di yurisdiksi kami.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparan dan mudah dipahami. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami membatasi akses internal hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk melayani Anda dengan baik.

Data yang Kami Kumpulkan

Informasi identitas dan verifikasi

Ketika Anda mendaftar di rafitoto, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan pengenalan pelanggan (KYC) yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya.

Kami juga dapat meminta dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor untuk verifikasi lebih lanjut. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang. Kami tidak pernah membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Data transaksi dan pembayaran

Kami mengumpulkan informasi tentang setiap transaksi yang Anda lakukan di rafitoto, termasuk jumlah, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan rekonsiliasi keuangan. Kami juga menyimpan riwayat deposit dan penarikan Anda untuk membantu Anda melacak aktivitas akun Anda.

Data penggunaan dan perilaku

Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform rafitoto, termasuk halaman yang Anda kunjungi, waktu yang Anda habiskan, dan fitur yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan meningkatkan layanan kami. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi ini.

Data lokasi dan perangkat

Ketika Anda mengakses rafitoto dari perangkat mobile, kami dapat mengumpulkan informasi lokasi kasar berdasarkan alamat IP Anda. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, seperti jenis browser, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat unik, untuk tujuan keamanan dan dukungan teknis.

Informasi Identitas

Nama, email, telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas untuk verifikasi KYC

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas akun untuk audit dan pencegahan fraud

Data Penggunaan

Halaman yang dikunjungi, waktu penggunaan, dan fitur yang diakses untuk peningkatan layanan

Data Perangkat

Jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan pengidentifikasi perangkat untuk keamanan

Kebijakan Privasi rafitoto

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum, memproses transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan virtual account dari online payment, e-wallet, mobile banking, serta local payment, memberikan dukungan pelanggan, mencegah fraud dan penyalahgunaan, dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform rafitoto.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Penyimpanan dan keamanan data

Kami menyimpan data Anda di server yang terletak di berbagai lokasi geografis untuk memastikan ketersediaan dan redundansi. Server kami dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan enkripsi tingkat bank. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Data Anda dapat disimpan di server yang terletak di luar yurisdiksi Anda. Kami memastikan bahwa semua pemrosesan data mematuhi standar perlindungan data internasional dan hukum lokal yang berlaku. Kami juga membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan rafitoto yang membutuhkannya untuk melayani Anda.

Pemrosesan pihak ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyediakan dukungan pelanggan, dan menganalisis data penggunaan. Penyedia layanan ini termasuk gateway pembayaran, penyedia layanan cloud, dan vendor analitik. Kami memilih penyedia layanan yang mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan kami dan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform rafitoto menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan mengumpulkan data tentang penggunaan Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Hak Anda atas data pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di rafitoto. Anda juga memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data Anda atau meminta kami untuk tidak menggunakan data Anda untuk tujuan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di situs kami atau melalui email yang disediakan di bagian kontak kami.

Retensi data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah akun Anda ditutup, kami dapat menyimpan data Anda untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan kepatuhan hukum selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform rafitoto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Kontak dan keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan rafitoto kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Ketersediaan layanan dan yurisdiksi

Platform rafitoto dan kebijakan privasi kami berlaku hanya di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal. Kami tidak menawarkan layanan di negara atau wilayah di mana aktivitas serupa dilarang oleh undang-undang setempat. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan mereka terhadap platform kami mematuhi hukum di wilayah mereka, termasuk hukum perlindungan data lokal.

Kebijakan privasi kami mencerminkan komitmen rafitoto terhadap transparansi dan perlindungan data. Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan kami dengan pengguna, dan kami bekerja keras untuk menjaga privasi Anda dengan praktik keamanan terbaik dan kepatuhan hukum yang ketat.

Panduan terkait